OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL

Vores åbningstider er tilgængelige på vores “Åbningstider” side. Besøg den for at få de mest nøjagtige og opdaterede oplysninger. 

Vores åbningstider er tilgængelige på vores “Åbningstider” side. Besøg den for at få de mest nøjagtige og opdaterede oplysninger. 

Vi tilbyder voksenpsykiatere og specialister i stofmisbrug og afhængighed både via videokonsultationer i hele landet. Vores læger er næsten alle dobbeltspecialister i psykiatri og stofmisbrugs og afhængighedsmedicin.

Nej, du behøver ikke en henvisning, og der er ingen krav for at få en tid. Vores læger/psykiatere/stof- og misbrugsspecialister har stor erfaring med at håndtere forskellige situationer, udfordringer og psykiske lidelser og afhængighedslidelser. 

Hvis du har skriftlige journaler eller rapporter, der er relevante for din behandling, f.eks. ADHD/ADD eller andet, og evt. en aktuel medicinliste med dig, kan det være med til at forkorte konsultations- og vurderingstider, og du kan komme hurtigere i gang med behandling og medicinistart, hvor det er nødvendigt. 

Generelt er der forholdsvis kort ventetid på aftaler i vores åbningstid. I nogle tilfælde, når vi er fuldt booket, kan det dog tage lidt længere tid. 

Nej, vi driver en helt privat virksomhed, uden offentlige støtte– og tilskudsaftaler med det offentlige sundhedsvæsen. Som følge heraf kan patienter ikke bruge frikort eller selvrisiko hos os, og timerne skal derfor betales fuldt ud af vores kunder, NAV, forsikringsselskaber, private/offentlige institutioner og hospitaler samt andre kunder.  Se vores prisliste 

Klik på Bestil en tid og vælg den ønskede tjeneste og tidspunkt. Du kan også sende en SMS, ringe eller bruge vores kontaktformular for at få en aftale. Den nemmeste måde er at bestille en tid direkte fra vores bookingside. Undgå at sende følsomme oplysninger via e-mail eller via kontaktformularen. 

Ja, det er fuldt ud muligt. Aftaler, der aflyses senest 48 timer/2 hverdage før start, faktureres ikke. Du kan nemt aflyse eller ændre din egen aftale fra vores Booking side under feltet “ Min side ”. Aftaler, der ikke afbestilles senest 48 timer før start, eller hvor klienten ikke møder op, faktureres til fuld pris uanset årsag. Aftaler om mandagen skal afbestilles senest kl. 12.00 torsdagen før, og aftaler om tirsdagen skal afbestilles senest kl. 12.00 fredagen før konsultationstidspunktet. 

Ja, du kan blot bestille en ny tid ved at klikke på Bestil en tid. 

Det er fuldt ud muligt at betale med os med Vipps, Kortbetaling og Faktura. Patienten modtager en SMS på mobilen efter behandlingen med et link til betalingssiden. Her har patienten mulighed for at vælge at betale med Kort, Vipps eller faktura. Hvis patienten glemmer eller ikke vælger at gå til dette link, vil der automatisk blive genereret en faktura efter 48 timer. Fakturaomkostningerne er yderligere. Det er også muligt at betale med en kortterminal i klinikken efter hver enkelt time. Virksomheder/Institutioner/ Nav/ Forsikringsselskaber mv. vil normalt modtage en faktura, eller have mulighed for at betale med kort efter konsultationen. 

Det er fuldt ud muligt at betale med os med Vipps, Kortbetaling og Faktura. Patienten modtager en SMS på mobilen efter behandlingen med et link til betalingssiden. Her har patienten mulighed for at vælge at betale med Kort, Vipps eller faktura. Hvis patienten glemmer eller ikke vælger at gå til dette link, vil der automatisk blive genereret en faktura efter 48 timer. Fakturaomkostningerne er yderligere. Det er også muligt at betale med en kortterminal i klinikken efter hver enkelt time. Virksomheder/Institutioner/ Nav/ Forsikringsselskaber mv. vil normalt modtage en faktura, eller have mulighed for at betale med kort efter konsultationen. 

Vores journalleverandør leverer vores kalender med eget ID-tjek til alle patienter, der ønsker en tid hos os. 

Vi er forpligtet til at bruge godkendte journalsystemer/bookingsystemer, der sikrer personlige oplysninger samt at bruge sikre og velkendte tredjeparts betalingsløsninger. Ingen af dine personlige oplysninger eller betalingsoplysninger gemmes på psykiater.dk’s egne systemer. 

Dette sikrer, at patientoplysninger altid opbevares sikkert, samt en forebyggende foranstaltning mod muligheden for svindel. 

Alle dine personlige oplysninger opbevares på en sikker server, der er beskyttet af firewalls og utilgængelig for andre. Psykiater.dk bruger derfor godkendte journal- og betalingsløsninger til opbevaring af sådanne oplysninger hos tredjeparter, såsom: vores betalingsudbyder eller patientjournaludbyder. 

Vi bruger online godkendte tredjepartsløsninger fra vores patientjournaludbyder, som skal være så sikre som muligt. Hvis man alligevel under videokonsultationen opdager, at brugerne bliver udsat for digital svindel, opfordres brugeren til at afslutte videoopkaldet og kontakte psykiater.dk. 

Kort før dit videokonsultationstidspunkt modtager du en sms med et link, som du kan klikke på, når din tid er indstillet. Der er ingen grund til at downloade nogen applikationer, og du kan frit vælge at bruge mobil (Android/IOS (safari)), tablet, PC eller MAC, med Google Chrome, IE, Firefox eller Opera. Disse er gratis browsere, der kan downloades, og opdaterede anbefales. 

Du kan frit vælge din placering, wifi eller 3g/4g/5g-forbindelse, men det anbefales ikke at bruge åbne usikrede wifi-netværk på offentlige steder. VPN-løsninger kan bruges af brugere efter eget skøn. Det anbefales, at patienter bruger sikre og stabile internetlinjer for at opnå den bedst mulige kvalitet af samtalen. Psykiater.dk bruger tilsluttede systemer med stabile internetlinjer. 

De fleste af vores patienter, der kommer til klinikken, modtager deres dokumenter samme dag, normalt sidst på timen. I de tilfælde, hvor dette ikke er muligt, kan vi sende dokumenter med posten, eller hurtigt, sikkert og effektivt via Digipost, hvor du skal logge ind via BankID/MobilBank ID, og selv kan downloade eller printe dokumentationen. Patienter, der bruger vores online videokonsultationsløsning, vil også modtage den nødvendige dokumentation via Digopost, og kan vælge, om de vil have dokumentationen sendt til dem. 

Vi udskriver kun e-recepter, der kan afhentes på ethvert apotek i Danmark, som normalt kan afhentes inden for 1 time efter konsultationens afslutning. 

Alle vores medarbejdere, læger, psykiatere, psykologer og specialister i misbrugs– og misbrugsmedicin er alle bundet af tavshedspligt. Dine oplysninger og kontaktoplysninger vil blive opbevaret i et sikkert tredjepartsgodkendt patientjournalsystem, og kun de medarbejdere, der har brug for adgang til at behandle eller håndtere din sag, vil kunne se oplysningerne, og ingen andre. Dine oplysninger vil ikke blive brugt, videregivet uden din tilladelse. 

Du kan sende os dit spørgsmål skriftligt via kontaktformularen på siden Kontakt os. Angiv venligst ikke følsomme personlige oplysninger der. 

Psykiater.dk er altid på udkig efter dygtige læger, psykologer, psykiatere og specialister i stofmisbrug og afhængighedsmedicin til at udvide vores tilbud.